走進訊連科技位於新北市新店的總部大樓，出了電梯，一眼便瞧見幾位大學生模樣、二十歲出頭的男孩與女孩，正圍著圓桌邊喝咖啡邊討論事情；接著打開公司的玻璃大門，穿梭在大廳中的是幾位金髮碧眼的「老外」；隨後映入眼簾的是裝潢現代、簡練優雅的牆面，擺滿了產品樣品和各式獎章；再一轉眼，赫然發現大廳旁玻璃門邊還有一個飲料吧檯！
「年輕、菁英、美式作風、國際化」，就是1996年創立的訊連科技公司（CyberLink）給訪客的第一印象。
目前訊連的員工共有六百多人，平均年齡為30歲。其中，25至30歲的員工比例最多，占了49.8%；30至35歲次之，占20%。這批菁英，有極高比例是「台、清、交、成」的畢業生，而且是一畢業直接經學長、姐介紹加入公司。這個以英語為對外官方語言、由「資優生」組成的訊連，就是台灣Top1、全球首屈一指的數位娛樂與多媒體影音企業。
創業初期階段》
背水一戰走品牌
時間倒回1996年。當時的台大資訊工程學系暨研究所教授、台大多媒體實驗室創辦人黃肇雄，帶領幾位台大資工所的學生，挾著多媒體技術優勢創立了訊連科技。
一開始，訊連只是一個工作室，以破舊的公寓為辦公室，員工只有8人。身為產品技術研發專才的黃肇雄，對行銷、財務等領域並不熟悉。「內舉不避親」，黃肇雄便請當時還在趨勢科技擔任執行副總的夫人張華禎出馬擔任總經理，總管產品行銷、公司經營管理。黃肇雄則任董事長，退居幕後專注從事產品研發。
從小一路考第一名，台大商學系工管組、美國加州大學洛杉磯分校（UCLA）MBA出身的張華禎甫上任，就替訊連的第一項產品POWER VCD（VCD播放軟體）在日本舉行跨國產品發表會上，打了漂亮的第一場國際行銷戰，贏得市場矚目。
訊連一開始選擇研發VCD播放軟體，一方面是因為產品技術層次夠高，容易形成競爭障礙；另一方面則是因為個人電腦的發展空間很大，而附加多媒體功能的個人電腦，更是未來趨勢所在。
事實證明，這樣的發展方向沒有錯。在個人電腦快速發展的時代，訊連挾著多媒體技術領先的優勢，和HP、DELL、Acer等硬體大廠搭售，成功打開知名度，打下多媒體影音的江山。
時至今日，訊連從創業最初資本額台幣一百萬元成長到十一億元，單月營收破億、單季營收超過六億五千萬，去年營業額更高達廿六億元。對比1997年創業初期的四千萬營業額，成長幅度是65倍。
訊連研發的產品，參與世界各地商展的評比，到目前為止已經獲獎達83次，並曾榮獲經濟部頒發「第十四屆產業科技獎」及勞委會頒授「第三屆人力創新獎」，又被亞洲《富比士》雜誌評選為「亞洲區最佳營運企業」，也曾被美國《商業周刊》評選為「2006年亞洲前百大成長公司」。去年9月，訊連在經濟部主辦的「台灣國際品牌價值調查」中，再度獲選為前廿大品牌。
策略1：品牌＝讓使用者說WOW！
如今，訊連已站穩影音多媒體的龍頭地位。而業界公認，這項成就與總經理張華禎十四年來的經營擘畫密切相關。
那麼，這位有「台灣科技界最美麗CEO」、「台灣的菲奧莉娜」之稱的優秀女企業家，究竟是怎麼做到的？
在訊連總公司裝潢現代化的會議室，一位身材高挑纖瘦的亮麗女子忽然旋風般地出現，伴隨著充滿活力的問候聲，整個會議室瞬間充滿溫暖。這位陽光般的女子，就是總經理Alice──張華禎。
談到自家品牌，張華禎直言：「軟體要做品牌根本就不是個『選擇』！一定要走品牌。」
訊連從一開始就訂下走品牌的目標。因為軟體產品看不見，要有「名字」才能讓別人有印象。張華禎說：「一開始創業，如果要做代工，在市場上根本沒人理你，所以不走品牌一定不行。」
此外，台灣的市場太小，軟體銷售額要節節高升，勢必得走出國門到國際市場。張華禎分析：「像美國、中國大陸有很大的內需市場。美國的軟體公司就可以先在國內做起來，再走到海外。但台灣的軟體從第一天開始，就要走出去。」
那麼，「品牌」的意義，對張華禎來說是甚麼？
「因為軟體要跟市場上的一般使用者直接接觸，消費者使用產品所留下來的經驗、記憶、感覺，這就是我們的『品牌』。」張華禎進一步解釋：「像是聽到麥當勞，就想到胖胖的漢堡和它的味道；聽到可口可樂，就想起喝完可樂瞬間的快感。那用我們的『Power DVD』或『威力導演』（訊連研發的影片剪輯軟體）的感覺，就是我們的品牌。」
張華禎要求訊連的產品必需有「獨特性」（uniqueness），要讓使用者用了之後覺得「WOW」！她說這就是CyberLink──「訊連」企圖留給消費者的深刻品牌印象。
策略2：攻占「贏家通吃」的業界第一名
「軟體業有一個宿命，你的品牌一定要是這個領域的第一名，而且是『贏家通吃』（winners take all）；第二名還可以；第三名的話，只有等死。」張華禎暫且停住臉上的微笑，嚴肅地說。
「所以每當有新產品的時候，我們一定會評估，在這一個領域上訊連能不能是第一名。當然要成為第一名就要甚麼都要好──技術、產品、支援等等都要做到好。」張華禎身體微微前傾、認真地表示。
長髮、瘦削、戴副眼鏡、樂觀開朗的訊連專案管理協理古鎂君表示，訊連推出一個新產品，張華禎一定會以使用者身分先試用一次。古鎂君如此形容張華禛對「品牌」的高標準堅持：「她的要求不是100分，是120分！」
打天下階段》
產品要賣，就要賣到全世界！
站穩腳步後，張華禎認為：「既然要做，就要比別人做得好；既然要賣，就要賣到全世界；既然要打，就要打國際行銷戰！」
然而，要與在國際舞台上經營已久，又有「主場優勢」的國際大廠競爭，談何容易？90年代軟體界由美國產品稱霸，當時的台灣已是硬體發展的重鎮，很多硬體大廠都與矽谷的軟體搭售。訊連一開始知名度不高，要找合作廠商格外辛苦。
策略1：以「保齡球行銷」打中關鍵球瓶
在困境中，張華禎決定以「保齡球行銷」的模式打開市場。張華禎形容，在打保齡球時，只要打中關鍵球瓶，其他球瓶也會隨之倒下。應用在商場，就是只要「找到具有指標性的廠商合作」，其他廠商就會安心地跟你合作。
跟大廠合作還可以增加訊連軟體的市占率，提升產品的能見度。依照軟體界「贏家通吃」的特性，市占率越高，廠商與消費者接受度也越高，形成一個正面循環。
於是，張華禎首先設法與當時最大的視訊卡（VGA）廠商──聯訊數位資訊公司，以「搭售」（bundle）的方式合作，成功闖出名號。之後，「保齡球效應」果然展現出來，包括華碩、技嘉、微星等硬體大廠都陸續與訊連合作。1997年，訊連還透過參展，成功取得與英特爾（Intel）合作的機會。就這樣，靠著搭售的方式，訊連隨著大廠的通路優勢，打進了歐、亞、美、日等國際市場。
即使有了與國際硬體大廠合作的經驗，訊連要成為多媒體產業的「第一名」，仍需與美國軟體公司競爭。但美國市場進入障礙不小，來自台灣的訊連分外辛苦。經過一段時間的努力，直到2002年，訊連才正式與戴爾電腦（Dell）合作，這又是一次成功的保齡球行銷。後續包括宏碁（Acer）、聯想（Lenovo）、富士通（Fujitsu）、東芝（Toshiba）、三星（Sumsung）、惠普（HP）等一線大廠都陸續與訊連搭配，訊連的品牌實力終於獲得世界大廠普遍的肯定。
目前，訊連的業績主要來自三大區塊，包括與硬體大廠搭售、透過網路銷售、透過零售通路銷售。其中，有80%以上的收入來自OEM，直接銷售約占20%。在直接銷售的部分，網路銷售是訊連的重地，會員人數達數千萬人，成績優異。
經過一番努力，如今訊連在電腦播放軟體的市占率，排名世界第一。
策略2：抓住二、三年後的趨勢
訊連十五年來的發展軌跡，在張華禎的經營規劃下，一直緊跟著市場和消費者趨勢。
在產品方面，從一開始推出VCD播放軟體，再推出王牌產品POWER DVD，在DVD時代一枝獨秀。接著又推出數位影像編輯製作、備份燒錄、數位家庭等軟體。在最新趨勢上，藍光與3D播放軟體目前居全球領先地位。
在行銷策略方面，從一開始跟視訊卡、光碟機搭售，再到直接與個人電腦搭售。在個人電腦市場高速成長期間，CyberLink的播放軟體隨著每台個人電腦一起銷售，使訊連的營業額直線上升，逐漸打開全球知名度。
短髮、個性溫和又不失幹練的行銷暨客服資深協理馬慧嫻聊起張華禎，言談中充滿佩服。她表示，張華禎總是在「往前看」：「比如說我們公司才幾十個人的時候，那時她就想，假如公司成長到二、三百人的時候該做些甚麼事情。她不是到時再做，一定是提早做。我記得當時我們就把階段性任務訂出來了。我學到怎麼往前看，你今天想要達到一個目標，需要有甚麼樣的準備，都要提早做。」
對此，張華禎解釋道：「做軟體必須看得比別人遠，才有成功的機會。如果不提前投資，幾年後市場就變成別人的了。所以提前投資、研發，提前做出產品，等市場機會來了才抓得住。」
面對挑戰階段》
準備好將危機化為轉機
近年來，蘋果推出iPhone、iPad帶動智慧型手機及平板電腦風潮，導致個人電腦銷售量受到打擊。以個人電腦應用軟體與個人電腦OEM廠商搭售為主要業務的訊連，OEM市場的營收比重高達八成，業績受到不小的影響。
策略1：轉型直接面對消費者
因應這個趨勢，張華禎顯得胸有成竹。她帶領訊連積極轉型，在二年前就已經瞄準消費市場，企圖直接面對消費者，將消費市場的比重增加。「我們之前是B to B to C（企業對企業對消費者），現在要把一大部分比例放在B to C（企業對消費者）。去年B to C占營收比重已經達到二成，今年的目標在三到四成，長期我們希望達到五成。」
那麼，在消費市場中直接與消費者面對面，要採用甚麼樣的策略？
張華禎笑了笑，自信、從容地表示，面對消費者與面對廠商的行銷策略一樣，都是「保齡球行銷」，「要先找到power user（有力的使用者）！power user group（有力的使用者族群）認可的話，才會說你這個產品好，其他人才會跟進。」
例如，近來類單眼相機市場興起，今年訊連就首度跨足影像處理軟體，推出Photo Director，訴求高畫質影像處理，可以將相片製成大師級作品。「影像處理是一個pro-sumer（專業消費者）市場，這些user通常年紀比較大，想要把一些影像編輯成回憶，喜歡有自己的獨創性，這個group就是我們的power user。」
跟OEM市場相比，消費市場的特色是產品利潤較高，但量較少；同時要增加客戶服務支援團隊，行銷、通路成本也較高。張華禎為此重新布局美國與日本的通路，投入不少資金。
網路行銷也成為另一個重點。資深協理馬慧嫻指出，訊連的官方網站本身兼顧產品資訊、區隔、功能詳細描述，同時還有試用版下載，「從察覺這個軟體、讓消費者感興趣、試用到最後決定是否購買，這些資訊官方網站都有。」
另外，訊連也下大量的Google關鍵字廣告，同時運用Google的網站分析追縱網站流量、使用者逛過哪些頁面、是新user還是舊user，另外還可追蹤國家、整體的點擊量，「看看有沒有打到我們要的市場，還可以追蹤這個頁面產生多少效益等。」
策略2：切入行動裝置市場
今年訊連也積極切入行動裝置市場，應用在iPhone、iPad及Android平板電腦的新產品已經問市，如Power DVD for Android，另外在Apple app store、Android Market軟體商城也有三到四款軟體上架。
同時，在原先的OEM市場部分，訊連也搭配台哥大、宏碁平板電腦上市，且正在和數家平板電腦廠商洽談搭售的合作。
張華禎表示，Power DVD可以作為連結電視、電腦、手機、平板電腦等裝置的中心，就像iTunes之於蘋果產品一樣，透過Power DVD，可以在任一裝置上播放影音檔案。另外還可以在iPhone或Android系統中裝上Power DVD，將智慧型手機變成搖控器，把影片、照片透過手機傳送到電腦上播放。
在瞬息萬變的電腦軟體市場，張華禎「處變不驚」，十分享受「變、新」和「危機」。訊連的辦公室就有書法家董陽姿的「變新」和「危機」兩幅字。
張華禎笑道：「變新跟危機，我覺得人生就是這樣。危機的中文多有意思！是危險也是機會，就說沒有危險怎麼會有機會？清水無魚，水很清大家都去撈魚怎麼可能輪得到我們？就是因為有變化、有風險才創造出新機會，大家也都是因為這樣子才有機會的。」
但是要在渾水中撈魚，不是很難嗎？張華禎話鋒一轉：「就是難，要撈得到那當然就是有壓力，但我覺得不是壓力，是成就感！」
看來「困難」、「壓力」，在生氣勃勃、充滿自信的張華禎眼中，只是另一個挑戰！
訊連科技小檔案
主要產品：
威力百科、威力導演、威力製片、威力酷燒、威力劇院、串流大師、魅力四射、無限遙控器、PowerDVD、PowerDVD Copy、PhotoDirector、MediaEspresso、PowerBackup、InstantBurn、LabelPrint、PowerDVD Remote、MediaStory、YouCam、YouMemo、YouPaint、MakeDisc、Media Server、SoftDMA、PowerDVD SE for Windows Vista、PowerDVD SE for Windows Vista、PowerPacks。
大事記：
1996：創立訊連科技，完成國內首套純軟體MPEG播放系統VCD PowerPlayer。
1997：完成亞洲首套純軟體H.324視訊會議系統LinkTEL，推出全球首套智慧型全自動播放系統CDWizard光碟精靈。
1998：發表PowerVCR，設立日本分公司。
1999：拿下韓國OEM DVD播放市場100%占有率，成立美國分公司。
2000：成功上櫃，全球第一套純軟體DVD播放系統PowerDVD Linux正式誕生。
2001：成立德國分公司，積極深耕歐洲市場。
2004：上市掛牌。全球第一家榮獲國際組織DVD Forum測試通過軟體公司。
2005：與聯發科技合作，攜手研發DVD-R(DL)燒錄技術；全球第一家取得DVD-VR PC Recording Logo認證。
2006：推出市面第一套支援Blu-ray和HDDVD燒錄軟體威力酷燒5.5全能燒錄版。與公視攜手開創DVB-H行動電視新紀元。
2010：PowerDVD成為全球首位取得藍光3D播放認證之軟體。
主要獲獎紀錄：
1998：CDWizrad光碟精靈榮獲台灣精品標誌；PowerDVD及VideoLive Mail榮獲Intel遴選為亞太區Pentium II處理器最優異之應用軟體之一；PowerDVD、VideoLive Mail、CDWizard、LinkTEL及VideoKanoid榮獲Intel遴選為亞太區第三季Pentium II處理器最具特色之應用軟體之一。
1999：PowerDVD於日本分公司榮獲Intel新一代Pentium II處理器之最佳應用軟體的獎項；PowerDVD榮獲經濟部中小企業處創新研究獎。
2000：PowerDVD、PowerVCR、魅力四射榮獲國家精品獎標誌。
2001：PowerVCRII3.0、串流大師、TalkingShow榮獲第七屆金學獎佳作；PowerDVD3.0獲得DVDAssociation之DVD Excellence獎項。
2002：榮獲經濟部技術處、資策會合辦企業智慧資本調查，評選為科技業最有價值第一名，無形資產第一名。
2003：PowerDVD5榮獲台灣創新軟體獎殊榮；榮獲經濟部產業科技發展企業傑出獎；PowerDVD、PowerDirector、ProwerProducer榮獲China最佳OEM軟體推薦獎；串流大師2.6榮獲第九屆金學獎佳作；威力導演專業版2.5、串流大師2.0榮獲第十一屆台灣精品獎。
2004：威力製片2全球第一家榮獲國際組織DVD Forum測試通過軟體公司；威力導演專業版2.55、串流大師2.65、威力製片2、PowerDVD5榮獲第十二屆台灣精品獎；榮獲2004美國消費性電子展零售消費電子類創新獎。
2007：榮獲美國CES Innovation Design & Engineering Award；榮獲全球商業權威媒體《富比士》雜誌評選為亞洲區最佳營運企業；榮獲第三屆人力創新獎-團體獎。
2009：蟬聯工業局數位學習網獎勵計畫NO.1，榮獲最佳數位學習創新技術開發獎；榮獲台灣國際品牌價值調查前二十大入圍品牌。
2010：榮獲Brandon Hall社群學習技術大獎；PowerDVD9榮獲經濟部工業局數位內容系列競賽創新軟體獎；PowerDVD 9及威力導演8榮獲台灣精品獎。
