源自天性 人類八成對話是「八卦」

英國社會心理學家研究指出，說人閒話是人類獨有的特性。專家對300多人的研究顯示，人類所有對話中，有8成是「八卦」閒話，而且女性比男生更愛講。稍可快慰的是，雖然談話中閒話占了這麼多，但含有惡意的閒話卻不到5%。

人們喜歡「喝咖啡、聊是非」，聚在一起時就是在評論別人、說別人的大小事。根據統計，聊天時有8成的時間都花在交換社會資訊上，很少人會談書論道，論述古今大事。既然是閒聊，當然就不會談嚴肅、枯燥的事，「別人家的事」，就成為茶餘飯後的話題。

閒聊並不是壞事，因為人類會說人家的長短，所以漸漸發展出了一個相當複雜、多元的社會。從交換資訊當中，也建構起一種特殊的溝通管道和社會關係。一般動物因為不會說三道四、品頭論足，所以社會型態一直呈現原始狀態。

英國薩瑞大學心理學家艾姆勒表示，人類可以建構出比起其他動物更為複雜的社會，因為一般人有事沒事就會去講別人閒話。但只要透過說閒話交換消息，不必親自認識，也可以瞭解一些人的相關事項。

不過在閒聊時最好記得「勿炫己之長，莫道人之短」。幸好閒話雖然占談話內容的8成，但有惡意的閒話卻不足5%。儘管女性被定位為比男性更愛講閒話，但其實男性以負面態度談論人們外觀的機會卻比女性高出一倍。

重要的是，不要讓閒聊的內容衍生出不必要的事端。尤其應該避免的是誇大事實、加油添醋，一旦經過多次傳播之後，甚至演變成子虛烏有的事，造成當事人的困擾，也影響傳話者的信用。既然無法控制別人的嘴到處亂說，何不在一開始閒聊時就先管好自己的嘴。